Integritetspolicy för Evighetsblommor.se
Allmän information

Evighetsblommor.se drivs av:

Synnejysk Invest ApS
CVR Nr.: 42321249
Vestervang 15, 6261 Bredebro
E-post: info@Evighetsblommor.se

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos Evighetsblommor.se. Vi är förpliktade att skydda dina uppgifter och säkerställa att dina rättigheter enligt gällande dataskyddslagstiftning respekteras.

Insamling av personuppgifter

För att hantera dina beställningar och ge bästa möjliga service samlar vi in följande personuppgifter:

• Namn: För att kunna tilltala dig korrekt.
• Adress: För att leverera dina varor.
• E-postadress: För att skicka beställningsbekräftelser, kvitton och andra relevanta meddelanden.
• Telefon-/mobilnummer: För att kunna kontakta dig vid problem med din beställning eller leverans.

Syfte med behandling av personuppgifter

De personuppgifter vi samlar in används för följande ändamål:

• Beställningshantering: För att genomföra din beställning, inklusive fakturering och leverans.
• Kommunikation: För att informera dig om din beställningsstatus, besvara frågor och erbjuda kundservice.
• Kundkonto: För att hantera ditt kundkonto om du har valt att skapa ett.
• Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev och specialerbjudanden om du har anmält dig till vårt utskick.
• Serviceförbättring: För att analysera data och förbättra våra produkter och tjänster samt optimera användarupplevelsen på vår webbplats.

Användning av tredjepartsverktyg

För att förbättra vår webbplats och vår marknadsföring använder vi följande tredjepartsverktyg och tjänster:

• Google Analytics: Vi använder Google Analytics för att samla in och analysera data om hur våra användare interagerar med vår webbplats. Google Analytics använder cookies för att samla information som din IP-adress, besökta sidor och vistelsetid. Detta hjälper oss att förstå användarbeteende och förbättra vår webbplats. Google Analytics-data används endast anonymt.

• Google Ads: Vi använder Google Ads för att visa annonser både på Google och andra webbplatser. Google Ads använder cookies för att visa annonser baserat på din tidigare aktivitet på vår webbplats. Detta hjälper oss att nå relevanta kunder och förbättra våra reklamkampanjer. Google Ads-cookies hjälper oss att förstå effektiviteten av våra annonser.

• Facebook: Vi använder Facebooks verktyg för att visa annonser på Facebook och Instagram. Facebook Pixel och cookies hjälper oss att analysera och förstå hur användare interagerar med våra annonser. Data om din aktivitet kan användas för att skräddarsy annonser och förbättra din upplevelse.

• Hotjar: Hotjar hjälper oss att förstå hur användare interagerar med vår webbplats genom att spela in sessioner och skapa heatmaps. Detta ger oss insikter om hur du använder vår webbplats och hjälper oss att identifiera områden som kan förbättras. Hotjar samlar in anonymiserad data om din webbplatsanvändning och kan spela in klick, musrörelser och scrollbeteende.

• Mailchimp: Mailchimp används för att hantera våra nyhetsbrev och e-postmarknadsföring. Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev samlar Mailchimp in information om din e-postadress och dina preferenser. Mailchimp använder cookies för att analysera hur du interagerar med våra e-postmeddelanden, vilket hjälper oss att förbättra innehållet och relevansen i vår kommunikation.

• Trustpilot: Trustpilot hjälper oss att samla in och visa kundrecensioner. Om du skriver en recension kan Trustpilot samla in data om dina aktiviteter och feedback. Trustpilot använder cookies för att hantera recensioner och förbättra sin tjänst. Vi använder recensionerna för att förbättra våra produkter och tjänster.

Lagring och radering av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter i enlighet med bokföringslagen. Detta innebär att vi behåller dina uppgifter i upp till 5 år efter slutet av det räkenskapsår som uppgifterna gäller. Efter denna period anonymiseras eller raderas dina uppgifter, om du inte har valt att skapa ett kundkonto eller anmält dig till vårt nyhetsbrev.

Utlämnande av personuppgifter

Vi säljer eller lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part, om det inte är nödvändigt i samband med en omstrukturering eller en fullständig eller partiell försäljning av företaget. I sådana fall säkerställer vi att dina uppgifter hanteras enligt gällande dataskyddslagstiftning och att alla tredje parter följer samma stränga krav på dataskydd och säkerhet.

Säkerhet

Evighetsblommor.se använder SSL-kryptering för att skydda dina personuppgifter under överföring. Vi har genomfört tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, manipulation och radering. Våra säkerhetsåtgärder granskas regelbundet för att säkerställa att vi upprätthåller en hög skyddsnivå.

Dina rättigheter

Som kund har du följande rättigheter angående dina personuppgifter:

• Rätt till insyn: Du har rätt att ta del av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan begära rättelse eller uppdatering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas, om vi inte är lagligen skyldiga att bevara dem.
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter om du bestrider uppgifternas korrekthet eller anser att behandlingen är olaglig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att dina uppgifter överförs i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt till invändning: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina uppgifter baserat på berättigat intresse eller för direkt marknadsföring.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på info@Evighetsblommor.se. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara på din begäran så snabbt som möjligt och i enlighet med gällande lagstiftning.

Cookies

Vi använder cookies på Evighetsblommor.se för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små datafiler som lagras på din enhet och hjälper oss att förstå hur du använder vår webbplats så att vi kan förbättra den. Cookies kan också användas för att spara dina preferenser och inställningar. Du kan kontrollera och radera cookies via din webbläsares inställningar.

Tillämplig lag och tvister

Denna integritetspolicy regleras av tysk lag. Eventuella tvister som rör behandlingen av dina personuppgifter eller denna integritetspolicy kommer att avgöras av de ordinarie tyska domstolarna.